仙台駅レールゴー引取チャーターは終了しました
仙台駅の新幹線レールゴーサービスが2021/9末で終了するとJRから発表されました。
それに伴い当社のレールゴー引取のチャーター便も終了させて頂きます。
今後の仙台駅関係のチャーターとして可能なのは以下となります。
お客様ご自身または東京のチャーター業者さんが仙台駅まで新幹線ハンドキャリーで来た荷物。
そのお荷物を仙台駅で当社が受け取り、仙台駅から先を軽自動車によりチャーター配送するご依頼には対応可能です。
ただし、当社が逆にハンドキャリーで東京まで新幹線で手荷物として行くのは基本的に対応不可能となります。
理由はドライバーさんが不慣れな東京駅構内で戸惑う可能性がある事。また当社契約の貨物保険窓口より新幹線ハンドキャリーやタクシーなど他の交通機関に乗車中の荷物トラブルには貨物保険での対応がグレーとなる旨聞き及んだ為です。その時々で保険の判断が変わるグレーゾーンは無責任に対応すべきでは無いと考えます。
新幹線乗車中で荷物の破損は普通は考え難い事ですが、荷物を座席に置いてトイレに行く間の盗難、駅構内のエスカレーターや階段での落下、歩行中の転倒など荷物トラブル可能性ゼロでは無いと思います。
JR東日本さんからの新幹線レールゴー終了のお知らせはこちら
JRさんの当時のホームページ文書より