秘密厳守の誓約
どの業界のお客様も、競合企業との競争は避けられないですよね。ももちゃん便では、お客様の情報をしっかり管理して、秘密厳守を心がけています。

DV被害に遭われた女性の緊急避難における、男性との会話について
現在は引っ越し業務は行っておりませんが、創業から10年ほどは引っ越し業務も請け負っており、夫婦赤帽として広く知られていたこともあり、DV被害に遭われた女性の夜逃げ引越しを多数経験してまいりました。執拗に女性の行き先を尋ねようとする男性にも、これまで適切に対応してまいりました。どのようなに優しく誠実そうな方に見えても、秘密は厳守してまいりました。
引っ越し業務につきましては既に受付を終了いたしました。つきましては、現在、これら対応はいたしかねますが、本件は秘密厳守の経験談として掲載しております。
競合企業への配慮を尽くした対応
医療機器、工場設備故障時の緊急部品配送など、あらゆる業務において、常に秘密厳守で対応いたします。ももちゃん便は、荷主様が毎回異なる企業様となります。業務遂行にあたり、秘密厳守、他言無用であることは、プロフェッショナルとして当然のことと考えております。
例えば、2箇所への訪問の場合、1箇所目の現場でメーカー担当者様との次回の打ち合わせという軽い気持ちから「次はXXへ納品で合っていますよね?」と確認する際も、周囲に人が多い場所での会話は控えております。
徹底する理由として、その場に居合わせる全員が当該情報を知り得るべきか否か、運送業者側では判断が難しい点が挙げられます。例えば、現在の配送先企業と次の配送先企業が競合関係にある場合や、会話の聞こえる範囲に競合他社の関係者がいる可能性も考えられます。