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確実な配送を優先
| 365日24時間対応 | 赤帽だった時代1997年から真実の24時間受付を実践してきました。そのための配車ノウハウがあります。 （宣伝は24時間でも夜間早朝は電話を取らない業者が大半だとお嘆きのお客様が多い） |
| 細かな配車指示でミス防止 | 優秀な人でも、稀にですが、思い込み、うっかりミスがあります。 人間なので、完全ミス撲滅は出来ない前提で、後は配車内容でカバーします。 ２５年以上のチャーター配車経験で知り得たトラブル事例を最大限生かしてます。ミス防止に繋がる配車に心がけております。 この人の場合は、この様に伝えた方が良い。 この現場は勘違いが多いから、事前に一言添える。 そんな気配り配車で最近は当社チャーター便はノーミスです。 |
| 情報共有で再発防止 | 当社ではトラブル事例もドライバー全員に水平展開しますので、以後、誰が走るとしても同じミスが出ない様に努めてます。 |
| 車両管理も輸送品質の要 | 高速道路上で軽貨物業者と思われる車が故障して立ち往生している姿を割と頻繁に見ると思います。 車両故障は輸送品質に直結しますが、個人事業主比率の高い軽貨物業界は十分メンテナンスをしない人もいます。 当社は自社保有車両のメンテナンスをキチンと行うのは当然ですが、業務委託させて頂くドライバーさんの持ち込み車両も契約前に確認させて頂いてます。 点検整備に関する意識の高さも確認するので、距離による交換タイミングを適切に守っているか？など。 具体例：ファンベルトなどの補機ベルト交換はメーカー規定の10万キロ（赤信号）では無く、余力残して8万キロくらい（黄色）で行う等。 |
ももちゃん便のお話し
