カスタマイズ配送（ご事情に合わせる）

個別のご事情に配慮した配送

急ぎの重要書類、出来上がり次第で緊急配送したい場面。
完成予想時間より前に、当社ドライバーが現地待機します。書類の完成次第で即座に発車し、直行便で、ダイレクトに最短お届けします。

途中で中継センターでの仕分けもなく、トラックからトラックへ載せ替えることもないので、1人のドライバーが最後まで責任を持って対応します。

もちろん重要書類なので、基本的に郵便受けや荷受センターに納品せず、受け取り人様ご本人へ納品するのが基本です。
（完璧な対応の為の度合いにより集荷待機の待ち時間、納品先での前乗り料金が加算になる場合があります）

出荷ミスでお客様の手元に届いてしまった誤った荷物を回収して、その場で正しい商品と交換するデリケートなクレーム対応。

敏速で、礼儀正しい態度が求められます。

「私は運送屋だからクレームとは無関係です」と言う他人事な態度でなく、荷主様の気持ちをイメージしながら誠意ある態度で対応します。

特に夜間に女性のお客様の場合には、私の妻が対応出来るとベターかも知れません。コワモテの男性ドライバーがクレーム対応にお邪魔するよりも女性客には女性が対応した方が安心されるようです。

御社にとって特別大事な得意先で、尚且つ時間に厳しいと言うことで社員様がご自身で車を運転して遠方まで届けている場合があるようです。

当社なら社員様の代理として、大事な得意先に失礼が無い対応で納品します。
分刻みの時間指定まで可能です。

通常は定期便で配送している納品先。

急な欠品でチャーター便を使うとしても、納品先では陳列棚に入れるところまで作業しなければならないこともあります。

横柄なドライバーであれば、軒先下ろし以外に対応しない！と逆ギレする可能性がありますが、当社ドライバーさんは臨機応変な対応にも慣れているので、可能な内容であればご協力させて頂きます。（ただし、毎日配送している定期便業者さんと同じには出来ませんので、あくまでも可能な範囲とはなります。）