運送業でしょうか。それとも接客業でしょうか。

ももちゃん便は、単なる運送業ではなく、サービス業、接客業であると考えております。

ももちゃん

誤った住所への発送や、誤った商品の発送など、万が一、このような事態が発生した場合でも、迅速に対応し、荷物の回収に尽力いたします。

例:不良品の交換対応

お届けした商品が誤りであったことを確認いたしました。至急、誤った商品を回収し、本来お届けすべき商品と交換させていただきたい。

「私は運送業者なのでクレーム対応は関係ありません」といった姿勢ではなく、荷主様の代理として対応いたします。

例:紛失が許されない重要書類など

急ぎの重要書類、出来上がり次第で緊急配送したい場面。
完成予想時間より前から、ももちゃん便ドライバーが現地待機します。
書類の完成次第で即座に発車し、直行便で、ダイレクトにお届けします。

途中で中継センターでの仕分けもなく、トラックからトラックへ載せ替えることもないので、集荷ドライバーが最後まで責任を持って対応します。

もちろん重要書類なので、基本的に郵便受けや荷受場に納品せず、受け取り指定されたご本人へ納品します。
(集荷時のご指定が郵便受けや荷受けであれば別です)
(集荷待機の待ち時間、現地での前乗り料金が加算になる場合があります)

例:御社の社員様の代わりに

重要なお得意先様で時間厳守が求められる場合、社員の皆様が遠方までご自身で納品されているケースもございます。ももちゃん便では、社員の皆様に代わり、重要なお得意先様への納品を時間厳守で承ります。分刻みの時間指定にも対応可能ですので、社員の皆様の往復時間を削減し、本業に集中して頂くことが可能となります。また、慣れない長距離運転による交通事故などの労災防止にも貢献できれば幸いです。