運び屋?接客業?

ももちゃん便は、単なる運び屋、運送屋では無く、サービス業、接客業だと思ってます。

ももちゃん

「間違った住所に発送した」「間違えた物を発送した」大至急その荷物を取り戻したい!。こんな事にも対応します。

例:クレーム品の交換対応

誤って違う商品を届けてしまった?

間違えた物は回収して、本来届くべきだった製品と交換して来ます。

ご立腹のお客様との時間指定を守った上で礼儀正しい対応が求められます。

「私は運送屋だからクレームとは無関係です」と言う態度ではなく、荷主様の代理をイメージしながら対応します。

例:紛失が許されない書類など

急ぎの重要書類、出来上がり次第で緊急配送したい場面。
完成予想時間より前から、ももちゃん便ドライバーが現地待機します。
書類の完成次第で即座に発車し、直行便で、ダイレクトにお届けします。

途中で中継センターでの仕分けもなく、トラックからトラックへ載せ替えることもないので、集荷ドライバーが最後まで責任を持って対応します。

もちろん重要書類なので、基本的に郵便受けや荷受場に納品せず、受け取り指定されたご本人へ納品します。
(集荷時のご指定が郵便受けや荷受けであれば別です)
(集荷待機の待ち時間、現地での前乗り料金が加算になる場合があります)

例:御社の社員様の代わりに

大事な得意先で時間にも厳しいと言う理由から社員様ご自身で遠方まで届けている場合もあるようです。

ももちゃん便なら社員様の代理として、大事な得意先に失礼が無いように時間厳守で納品します。
分刻みの時間指定までも対応可能なので、お忙しい社員様の往復時間は浮かせて、その分は本業に専念して頂く方が効率的です。
尚且つ社員様の慣れない長距離運転による交通事故などの労災防止にもお役に立てたら嬉しいです。