ももちゃん
ももちゃん便を初めてご利用くださる企業様に向けて、流れを書いてます。
最初に以下2点お伝えください。
- どんなお荷物か
- どこから積んで、どこまでお届けするか
先ほどの内容で空車が確保出来た場合は、対応可能である旨をお客様まで折り返しTEL。
初回のお客様で概算見積りが必要な時は、この段階でお知らせします。
お電話で構いませんので正式依頼の意思表示をお願いします。
この時点で、車両とドライバー1名のスケジュールを正式に確保し集荷に向かわせます。
この時点以降はキャンセルの場合はキャンセル料金が発生します。
往復時間（東京往復なら10時間など）と、その後の十分な休息時間を含めて、ドライバーと車を長時間枠で押さえます。その間に入っていた他の仕事は、他のドライバーに切り替えますし、家族旅行なども中止してしまう事もあります。
その為、手配完了後にキャンセルされてしまうと、その日程の元々のドライバーの仕事が無くなります。それら諸々の事情からご予約確定した後のキャンセルにはキャンセル料が発生する事が有ります。
お電話の後からで大丈夫ですので、ご依頼内容（集荷場所、お届け先、荷物内容、ご請求先など）をメールで頂ければ安心です。
お電話のみでは住所番地の細かな点の勘違いも有りますので。
出来るだけ速やかに集荷して、そのままお届け先へ直送します。
完了報告はお客様ご希望の方法で入れせて頂きます。
Eメール、お電話、ショートメールからお選び頂けますが、チャーター完了タイミングが会議中や夜中である可能性も考慮すると、そして見落としの少なさからショートメールが一番のお勧めです。
チャーター完了してから数日以内に請求書を御社へ郵送しますので、基本的に当月末まで、遅くても翌月にはお振込をお願いしております。
御社のお支払いサイトの関係で当月末や翌月お支払いが難しい場合は、最初の段階でその旨を配車担当者までご相談ください。集荷時にドライバーにご相談されても間違いの元になるので。
当社では決算処理明朗化の為、基本的に現金取引は致しませんので、どうしても現金ご精算を希望の場合はご依頼時に配車係にお知らせ下さい。